مدیریت شبکه های اجتماعی

می‌توانیم به جرات بگوییم که در روزگار حال، قوائد ارتباط بین مشتری و برند به طور کامل تغییر کرده است. برخلاف گذشته که مشتریان به دنبال برند می‌رفتند، حال این برندها هستند که در تکاپوی پیدا کردن مشتریان و جلب نظر آن‌ها هستند. بنابر این کسب و کارها برای اینکه بتوانند با مخاطبین بیشتری ارتباط برقرار کرده و با آن‌ها تعامل ایجاد کنند نیازمند یک بستر عالی هستند؛ بستری که امروزه به عنوان شبکه های اجتماعی شناخته می‌شوند. استفاده از شبکه‌های اجتماعی و تداوم عملکرد آن طبق استراتژي دقیق تدوین شده می‌تواند باعث افزایش فروش محصولات و خدمات و البته مطرح شدن برند دربین مشتریان شود.